* Télécharger sans frais le eBook Le MINDSET 360
Peu importe le medium : face à face, courriel, téléphone, etc.
La raison est fort simple : Le déroulement de l’échange ne repose pas uniquement sur le résultat final, mais bien sur le tout premier geste que vous posez
Voici le vrai enjeu : Ce n’est pas le contenu, ni la durée de votre interaction qui déterminent son issue, mais plutôt la première action ou réaction qui en donne le ton.
Cette première impulsion agit comme un déclencheur, une invitation à créer une cascade d’effets positifs… ou à plonger dans l’échec.
Comme exemples :
- Vous terminez un appel téléphonique : en raccrochant, vous vous sentez satisfait… ou agacé.
- Vous demandez de l’aide dans un magasin : en sortant, vous avez un sentiment positif… ou l’impression d’avoir perdu votre temps.
- Vous interagissez avec un client, un collègue ou un membre de votre famille : quel résultat laissez-vous derrière vous ?
Chaque interaction mérite d’être optimisée. Oui, chacune ! Mais attention, optimiser ne signifie pas qu’elles seront toutes des succès éclatants.
Il s’agit de vous assurer que, quoi qu’il arrive, vous en sortez avec un apprentissage, un geste positif, ou une amélioration.
Vous avez la possibilité d’influencer chaque échange pour en tirer le meilleur.
La clé ? Adopter un MINDSET de Progression, en tout temps, sans conditions, ni excuses.
L’Erreur que la Plupart Commettent
Nombreux sont ceux qui croient qu’une interaction se perd ou se gagne à la toute dernière seconde.
Faux. L’erreur la plus courante est d’ignorer le moment décisif, ce point de bascule initial qui détermine si vous vous dirigez vers le succès ou l’échec.
Pourquoi ? Parce que vous ne tirez pas le meilleur ou le pire d’une interaction sur le dernier moment de celle-ci, mais lors de la première action ou réaction. C’est votre toute première action ou réaction qui donne le ton à toute interaction.
Votre première réaction est primordiale. Voici comment cela se traduit concrètement :
- Le téléphone sonne. Vous regardez l’appelant sur l’afficheur.
- Avec quelle attitude répondez-vous ? Positif, prêt à écouter, ou déjà agacé ?
- Vous entrez en réunion après une perte de client.
- Allez-vous focaliser sur le négatif et chercher le coupable, en jappant après tout le monde ? Ou adopterez-vous une posture constructive pour identifier la véritable cause, même si elle remonte à six mois ? Votre choix dictera l’ambiance et le résultat de cette réunion.
- Vous faites face à une divergence d’opinion avec un collègue.
- Allez-vous défendre votre point de vue dès le début, ou écouter attentivement pour poser les bases d’un dialogue productif ?
Non, vous ne pouvez pas toujours « gagner » une interaction, mais vous pouvez toujours en tirer le meilleur. C’est votre toute première réaction qui donne le rythme, qui crée l’ouverture ou la fermeture, et qui influence la suite de l’échange.
Comment Transformer vos Interactions ?
Optez pour un MINDSET de Progression. Imaginez que chaque interaction, chaque échange est un terrain fertile pour le développement, non seulement de vos relations mais aussi de votre propre mentalité.
Osez initier cette dynamique de progression, et vous verrez qu’elle est contagieuse.
Vous avez le choix. Dès maintenant, la balle est dans votre camp.
La prochaine interaction qui se présente est une occasion de montrer ce que vous valez vraiment.
La Question du Coach :
« Comment répondrez-vous au prochain appel téléphonique que vous recevrez ? Comment initierez-vous votre prochain face à face ? »
Comment Pense le MINDSET de Progression :
« Ma première action servira de modèle à mes échanges. C’est elle qui définit toute interaction qui suivra. »
Tout commence par votre MINDSET.
Allez-vous laisser chaque interaction être une simple formalité, ou en ferez-vous un tremplin vers des résultats positifs ?
Jusqu’où irez-vous ?
P.S. : Ce message vous parle ? Vous avez envie de voir votre équipe adopter ce MINDSET ? Partagez-le avec votre réseau, ou mieux encore… faites de cette philosophie une réalité dans votre organisation.
Paul
Apprenez-en plus sur mes services de Consultant, de Coaching, et ma Conférence Le MINDSET 360®
Paul Rousseau est Auteur Bestseller, Consultant d’Affaires, Conférencier, et Coach en MINDSET, Artiste Martial (Ceinture noire 2e Dan dans 6 différentes disciplines d’Arts Martiaux), Paul Rousseau est Entrepreneur et Fondateur de Top Shape Fitness, et du Podcast MINDSET 360 sur YouTube et Spotify.
________________________________________
Copyright ©
Paul Rousseau, N.D., CMP
Auteur Bestseller
Conférencier/Consultant en Stratégies d’Affaires/Coach
www.paulrousseau.com
Tél. : 1-866-588-5220
Naturopathe Diplômé
Consultant certifié Profil psychométrique NOVA
Consultant certifié Gestion du Changement PROSCI
* * * * *
Fondateur de :
Podcast MINDSET 360 sur Spotify
Podcast MINDSET 360 sur YouTube
* Télécharger sans frais le eBook Le MINDSET 360
www.topshape-fitness.com
www.coaching-excell-pro.com
Abonnez-vous au Bulletin MINDSET 360 !
==> https://coaching-excell-pro.com/abonnement-bulletin-coaching_excell-pro/